Question 1

Quels sont les frais de livraison chez Zinea ?

Accepted Answer

Livraison gratuite dès 49 € d'achat !
 En dessous, la livraison à domicile est à seulement 8,49 €.
 Des options en point relais sont aussi proposées selon votre adresse elles s'affichent automatiquement lors du paiement.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans un délai de 48 heures suivant leur réception. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les estimations de livraison lors du processus de commande.

Question 3

Comment puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Question 4

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les conditions de retour et de remboursement.

Question 5

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Accepted Answer

Nous traitons les commandes rapidement pour garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l'état de traitement de votre commande.